Stornierungen und Rückerstattungen

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe stornieren oder ändern.

Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn einer der folgenden Fälle zutrifft:

  • Ihre Bestellung wurde überhaupt nicht geliefert.
  • Sie haben ein defektes oder falsches Produkt erhalten.
  • Ihre Bestellung wurde am selben Tag aufgegeben und noch nicht bearbeitet.

Wenn Sie ein Produkt erhalten haben, das nicht dem entspricht, was Sie bestellt haben, haben Sie 7 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, um es zurückzugeben.
Wenn Ihr Produkt beschädigt, fehlerhaft oder falsch ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail – wir werden es ersetzen.

crtzstore.de übernimmt keine Garantie für nachträgliche Bestelländerungen und behält sich das Recht vor, jede Transaktion individuell zu prüfen und zu bearbeiten.

Um Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, senden Sie bitte eine E-Mail an:
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