Vielen Dank für Ihren Einkauf bei crtzstore.de

Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen Sie die Rückgabe des Produkts innerhalb eines Werktages nach dem Lieferdatum beantragen, um einen Ersatz zu erhalten. Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, und darf in keiner Weise beschädigt sein.
Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Rückgabeantrag. Unser Support-Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen ein Rücksendeformular zur Verfügung stellen.

Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, wird unser Fachteam ihn überprüfen und Ihre Rückerstattung veranlassen. Das Geld wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie beim Kauf verwendet haben. Bei Kreditkartenzahlungen kann es 5 bis 10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.

Bitte überprüfen Sie bei Erhalt:

  • Den Inhalt auf etwaige physische Mängel oder Versandbeschädigungen
  • Ob Sie die richtigen Produkte erhalten haben

Beschädigte Waren müssen innerhalb von 3 Werktagen nach dem Lieferdatum gemeldet werden, um einen Ersatz zu erhalten.

Wichtige Hinweise:

  • Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde.
  • Ursprüngliche Versandkosten, Zollgebühren und Einfuhrsteuern sind nicht erstattungsfähig.

Wenn etwas unklar ist oder Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team.